Mes įsiklausome į Klientus ir paslaugas teikiame pagal jų poreikius. Tai atspindi ir mūsų gebėjimas padėti savo Klientams realiuoju laiku. Priklausomai nuo Kliento pavedimo pobūdžio, parenkame sistemą, kuri yra paprasta ir lanksti.
Mes siekiame būti geriausiai savo verslo klientus aptarnaujančia advokatų kontora.
Klientų aptarnavimo sistemoje Jūs galite užduoti mums savo klausimus, sukurdami naujus paklausimus (angl. ticket). Jeigu jau esate užsiregistravę, prašome pirmiausia prisijungti.
Prisijungę prie mūsų klientų aptarnavimo sistemos Jūs galite:
· Sukurti naujus paklausimus,
· Realiuoju laiku bendrauti su teisininku,
· Sužinoti Jūsų anksčiau pateiktų paklausimų būklę,
· Patalpinti komentarus ir atsakyti į mūsų klausimus,
· Atnaujinti savo kontaktinę informaciją tam, kad prireikus mes galėtume su Jumis susisiekti,
· Susipažinti su teisės ir praktikos naujienomis.
Mes siekiame nustatyti naujus teisinių paslaugų teikimo standartus, pritaikydami tradicinius projektų valdymo principus teisinių paslaugų pirkimui bei valdymui, sukurdami visapusišką valdymo būdą, skirtą kliento lūkesčių atitikimui ir viršijimui savo teisininko atžvilgiu
Projektinio pobūdžio paslaugoms naudojame šią projektų valdymo sistemą, kur ir sudėtingi projektai, ir paprasti sandorių archyvai, įskaitant saugų bendravimą realiuoju laiku, yra lengvai, tačiau saugiai Klientui prieinami internete.
Čia Jūs galite:
- Matyti teisininkams pateiktus vykdyti pavedimus ar projektus, pavestas bylas, susijusius dokumentus, įvykius, užduotis, ataskaitas,
- Pateikti teisininkams savo pavedimą ar užduotį el. paštu ar tiesiog internete (taip pat iPhone ar PDA), realiuoju laiku matyti, kaip jis vykdomas (kokia būklė, kokie pasiekti rezultatai),
- Saugiai dalyvauti virtualiuose „pokalbių kambariuose“, konfidencialiai pateikti savo pastabas ar pageidavimus, ir pan.
 Klientų ekstranetas
|
